بفضل المنافسة وتذاكر الطيران الرخيصة فإن اعداد المسافرين ازدادت أكثر من أي وقت مضى و كذلك انتعشت معها أعمال شركات الطيران خاصة في منطقة آسيا والشرق الأوسط.
مع مقاعد الدرجة الاقتصادية التي أصبحت توفر المزيد من وسائل الراحة و كذلك المقاعد الفسيحة، وقوائم عالية الجود في شركات عالمية مثل طيران الإمارات و الخطوط الجوية السنغافورية. لذلك ليس من المستغرب أن ثمانية من أفضل عشر شركات طيران دولية لهذا العام هي من آسيا والشرق الأوسط.
كل عام و للحصول على أفضل تصنيف تقوم مجلة “Travel and Leisure” بطلب من المسافرين أن يقيموا تجارب سفرهم في جميع أنحاء العالم لتبادل آرائهم على أفضل الفنادق والمنتجعات والمدن والجزر والسفن السياحية والمنتجعات الصحية وشركات الطيران وأكثر من ذلك. وفي فئة شركات الطيران تم تصنيفها على أساس راحة المقصورة و جودة الخدمات و الطعام و خدمة العملاء و القيمة.
وردا على الحظر المفروض مؤخرا على الأجهزة الإلكترونية على متن الرحلات الجوية من الشرق الأوسط، و الذي مس كل من طيران الإمارات و الخطوط الجوية القطرية، اللتين صنفتا في المرتبتين 2 و 3 على التوالي (كما في العامين الماضيين) لكن الشركات تجاوزت هذا القرار و استمرت برغم ذلك في تقديم ميزات وخدمات ترفيهية للحفاظ على العملاء.
ويعتبر هذا مجرد مثال واحد على كيفية الاستمرار في تقديم أفضل خدمة العملاء . وفي وقت سابق من هذا العام أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن مقصورة جديدة على مستوى رجال الأعمال مع سرير مزدوج وأربعة مقاعد و التي سيتم طرحها هذا الصيف على وجهات مختارة.
كما تواصل شركة كاثاي باسيفيك التي حلت هذا العام في المركز 4 توسيع نطاق خدمتها إلى الولايات المتحدة مع المزيد من الرحلات اليومية من هونغ كونغ إلى سان فرانسيسكو و بوسطن.
و في مايلي تصنيف أفضل 10 شركات طيران في العالم لسنة 2017 :
10. طيران إيفا
النتيجة: 84.32
9 – خطوط نيبون الجوية (آنا)
النتيجة: 84.54
8. شركة الخطوط الجوية الكورية
النتيجة: 85.08
7- طيران نيوزيلندا
النتيجة: 85.34
6 – فيرجن أتلانتيك
النتيجة: 85.42
5 – الخطوط الجوية اليابانية
النتيجة: 85.58
4. كاثاي باسيفيك
النتيجة: 86.11
3- الخطوط الجوية القطرية
النتيجة: 87.22
2- طيران الإمارات
النتيجة: 90.24
1 – الخطوط الجوية السنغافورية
النتيجة: 90.56
تعليق واحد
التعليقات معطلة.